Политика конфиденциальности и обработки персональных данных сервиса «Голос в текст | 100 языков»

1. Общие положения

1.1. Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервиса.

1.2. Оператор не проверяет достоверность предоставленных Пользователем персональных данных. Пользователь несет ответственность за их полноту и точность.

1.3. Действующая версия Политики размещена на Сайте Оператора по адресу: https://catbo.ru/privacy.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (Пользователю).

2.2. Обработка персональных данных – любое действие (операция) с персональными данными, совершаемое с использованием средств автоматизации или без них.

2.3. Пользователь – любое физическое или юридическое лицо, использующее Сервис, включая посетителей сайта и лиц, взаимодействующих с ботами.

2.4. Сервис – совокупность программных и аппаратных средств, включая сайт https://catbo.ru и ботов в мессенджерах Telegram (https://t.me/voice2mebot) и MAX (https://max.ru/id760418510389_bot), предназначенных для автоматической транскрибации аудио- и видеоматериалов.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователя:

• идентификационные данные: имя, фамилия, отчество (при их указании), псевдоним, идентификатор пользователя в мессенджере (username);
• контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона (если предоставлены);
• технические данные: IP-адрес, тип устройства, операционная система, версия браузера, языковые настройки, данные о посещениях Сервиса, файлы cookie;
• данные, полученные в процессе использования Сервиса: загружаемые аудио- и видеофайлы, текстовая расшифровка (результат обработки), метаданные файлов;
• сведения о транзакциях (при оплате Подписки): дата и время платежа, сумма, способ оплаты (сами платежные данные обрабатываются платежными системами, Оператор получает только подтверждение факта оплаты).

3.2. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные, а также персональные данные, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.

3.3. Если Пользователь загружает в Сервис файлы, содержащие персональные данные третьих лиц, он гарантирует наличие согласия этих лиц на такую передачу и обработку.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

• предоставление доступа к функционалу Сервиса, выполнение транскрибации загруженных файлов, создание Учетной записи;
• идентификация Пользователя в рамках исполнения договора (оферты);
• обработка платежей, выставление счетов (для юридических лиц), учет оказанных услуг;
• техническая поддержка Пользователей, обработка обращений и запросов;
• улучшение качества Сервиса, проведение аналитических исследований, персонализация предложений;
• направление информационных и рекламных сообщений (при наличии отдельного согласия);
• обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества и злоупотреблений.

4.2. Обезличенные данные, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика и др.), используются для анализа поведения пользователей и оптимизации Сервиса.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• согласие Пользователя на обработку персональных данных (выражается путем акцепта оферты, продолжения использования Сервиса, проставления отметок в интерфейсе);
• исполнение договора, стороной которого является Пользователь (публичная оферта);
• законные интересы Оператора (например, обеспечение безопасности, защита от мошенничества);
• иные основания, предусмотренные законодательством РФ.

6. Порядок и сроки обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием автоматизированных систем, а также без использования средств автоматизации (на бумажных носителях). Хранение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

6.2. Сроки обработки и хранения:

• персональные данные, необходимые для исполнения договора, хранятся в течение всего срока действия договора и в течение 5 лет после его окончания (срок исковой давности), если иное не предусмотрено законом;
• файлы (аудио, видео), загруженные для транскрибации, удаляются автоматически сразу после завершения процесса обработки (транскрибации). Если процесс не был завершен (ошибка, прерывание), файлы также не хранятся и удаляются в течение короткого времени. Результаты обработки (тексты) могут храниться в учетной записи Пользователя до момента их удаления Пользователем или удаления учетной записи;
• данные платежей хранятся в соответствии с требованиями налогового законодательства;
• данные, обрабатываемые в маркетинговых целях, хранятся до отзыва согласия Пользователем.

6.3. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на электронный адрес Оператора maria@catbo.net. В этом случае доступ к Сервису может быть прекращен, а учетная запись удалена, если иное не предусмотрено законом.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам только в следующих случаях:

• Пользователь дал явное согласие на такую передачу;
• передача необходима для исполнения договора с Пользователем (например, платежным системам для обработки оплаты, хостинг-провайдерам для обеспечения работы Сервиса);
• передача предусмотрена законодательством РФ (по запросу суда, правоохранительных органов);
• в случае продажи или передачи бизнеса (активов) Оператора новому владельцу с уведомлением Пользователей.

7.2. При обработке платежей Оператор использует сторонние платежные сервисы. Оператор не получает и не хранит данные банковских карт; эти данные обрабатываются непосредственно платежными системами (ПАО Сбербанк, АО «Т-Банк» и др.) в соответствии с их политиками.

7.3. Оператор может поручить обработку персональных данных третьим лицам (например, провайдерам облачной инфраструктуры, службам аналитики) на условиях конфиденциальности и с соблюдением требований 152-ФЗ.

8. Трансграничная передача персональных данных

8.1. Оператор может осуществлять трансграничную передачу персональных данных только на территории иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, или при наличии явного согласия Пользователя.

8.2. В настоящее время передача персональных данных за пределы РФ не осуществляется, за исключением технических аспектов работы облачных сервисов, если их серверы расположены за рубежом (но такие сервисы не используются для хранения данных российских пользователей без соблюдения требований законодательства).

9. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

9.2. К таким мерам относятся: использование защищенных каналов связи, ограничение доступа сотрудников к данным, регулярное обновление программного обеспечения, проведение внутренних проверок.

9.3. Доступ сотрудников Оператора к файлам и стенограммам Пользователей отсутствует. В исключительных случаях (например, для технической поддержки по просьбе Пользователя) доступ может быть предоставлен только с согласия Пользователя.

10. Права Пользователя

10.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются, и знакомиться с ними;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в суд.

10.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет запрос на электронную почту maria@catbo.net. Запрос должен содержать информацию, позволяющую идентифицировать Пользователя. Оператор рассматривает запрос в течение 10 рабочих дней.

11. Файлы cookie и аналогичные технологии

11.1. Сервис использует файлы cookie и подобные технологии (пиксели, веб-маяки) для обеспечения работоспособности, улучшения пользовательского опыта и сбора статистики.

11.2. Пользователь может настроить браузер на отказ от cookie, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сервиса.

11.3. Продолжая использование Сервиса, Пользователь соглашается на использование cookie.

12. Заключительные положения

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если иное не указано в самой редакции.

12.2. Все вопросы и предложения, касающиеся обработки персональных данных, следует направлять по адресу электронной почты: maria@catbo.net.

13. Реквизиты Оператора

---